2023志德胜任力丨骨干层员工眼中的胜任力
发布日期:2023-10-15来源:志德岩土 浏览次数:831次


在上一期胜任力专栏中,我们倾听了基层员工对于胜任力的看法和他们在工作中有效运用胜任力的故事。志德胜任力模型,对于管理层、骨干层、基层等不同层级的人员有着不同的标准与要求。


与基层员工类似,面向骨干层员工,我们也分别从专业能力维度、管理能力维度、职业素养维度设置了“专业技术能力”、“团队管理”、“组织协调”、“培养指导”、“组织承诺”、“解决问题”、“事业心”等7个能力词条。



本期,我们一起走进志德骨干层员工,来听听他们怎么理解胜任力词条,如何在日常工作中应用胜任力。


01

专业技术能力

定义:有丰富的专业技术。主动将业务知识与实际工作相结合,积极调动其他相关所需知识、能力运用于其中。

关键点:知识运用的深度、广度以及影响范围。


基于理论知识及项目经验积累,关注细节、精益求精。作为设计人员,专业更体现在对点滴细节的把控上,我们细致审阅图纸,精确表达施工工艺工法,不断调整岩土工程设计图纸中的标注颜色、线型等内容,使图纸能够更加清晰具体,以便于更好地指引施工工作。同时,我们要能站在岩土专业人员、非专业人员等不同视角切换,不断推想验证设计方式,保证我们的工作成果科学可靠。”

——设计事业部 何俊军


专业技术能力是我们完成工作的基础,是公司不断提升竞争力的重要保证。作为成本管理人员,我们需要加强专业知识体系建设,为一线生产单位赋能,做好成本管理工作。例如某施工项目,成本管理人员始终关注成本管控,提前根据合同约定、清单描述等梳理签证思路,在项目实施过程中通过施工方案、定额、来往函件、会议资料、现场照片等依据固化签证证据,既为业主提供了详实的施工过程资料,也为公司快速完成了百万金额签证并促成了更深入合作,达成双赢。”

——成本管理部 黄婷


02

团队管理

定义:在团队中运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升团队效率与效能。

关键点:团队凝聚力、团队工作效率。


该批评的时候要严厉,该表扬的时候也要不吝赞赏,刚柔并济才能更好地管理团队。有时候员工会比较迷茫没有方向,作为项目经理,我通常和他们积极沟通了解情况并制定后续改进计划。当员工工作状态改善并获得了好的工作成果,我会在部门群内正式表扬,予以鼓励。通过每个月跟进员工的工作结果,如果发现员工未按要求改善,则会严肃地指出问题,让员工意识到问题的严重性,并进一步细化工作标准。赏罚分明,才能让团队更好地达成目标。”

——施工事业部 洪小刚


滴水不成海,独木难成林。一个人的能力是有限的,特别是在面对困难的情况下,团结协作才能更好地迎接挑战。在重庆某项目中,由于时间紧、任务重,作为项目经理,我第一时间与部门团队沟通进行分工,从成本、技术、安全、现场各方面形成合力,充分发挥每名员工的作用。我们经常相互鼓劲加油,利用休息时间给彼此分享工作经验,增强团队凝聚力,最终项目圆满完成并获得了业主书面表扬。”

——重庆公司 汪立


03

积极协调

定义:根据工作目标的需要,合理配置相关资源,协调各方关系、调动积极性,及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。

关键点:对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。


根据实际情况,对各方资源积极进行分配、控制、协调,从而达成目标。资产管理事业部拥有大量自持机械设备与劳务班组,做好资源管控,使效益最大化,十分重要。在某旋挖项目上,遇到工期紧、人手不足的困难,作为项目经理,我第一时间积极协调机械、土方施工队同事参与协助,合理安排自持机械台班,最大化减少燃油与耗材支出,通过项目部内各成员的相互协作与努力,项目推动十分顺利。”

——资产管理事业部 李立恒


组织协调是对人、材、物高效的组合配给,做到未雨绸缪,以高质量达成任务目标。在某边坡治理项目上,该项目边坡面积较大,场地下方就是金沙江,只要下雨就会阻断道路,导致材料无法进入。由于当时项目部人员较少,有效的分配工作、资源必不可少。对内,我们第一时间进行分工,处理内外业工作,同时咨询公司技术专家,寻求科学指导;对外,我们与施工队钻研图纸、探讨实际施工情况,因地制宜。由于我们有效的组织协调,预先安排了人员、材料、机械,并未被恶劣的环境条件影响,有效推进了项目进度。”

——节能环保事业部 强坤


04

培养指导

定义:有培养他人的意愿,通过关注团队成员的潜能与可塑性,为团队成员的工作提供正确的指导,必要的支持,通过经验分享、评价反馈等方法提高其工作绩效的能力。

关键点:指导和培养下属及他人的意识和效果。


全方位培养员工,增加其团队认同感。项目部希望将每一位伙伴培养成为独当一面的复合型人才,这就要求员工从前期合同签订、中期的施工跟进、后期的结算收款全方位履职,掌握体系化的知识。对于暂未理解的员工,作为项目经理,我们要及时向员工说明,获得理解;从职业长期发展上激励员工,获得支持;从企业文化价值观上影响员工,获得共鸣。”

——量测事业部 王林


对于新人的培养,辅导者要尽职尽责,陪同成长。成本管理工作是一个系统的、强调细节的工作,对于成本管理的新人,我通常会进行一对一的带教,带他完整地去执行项目。要给予新人方向、方法上的指导,并带教着去参与不同类型的工作任务,对于其负责的工作经常检查、指导、纠偏、复盘。辅导者要有一颗负责任的心,多关心新人的成长。”

——陕西公司 张唯实


05

组织承诺

定义:个体有能力和意愿使自己的行为与组织的需求、目标等保持一致,并在行动上协助达成组织的目标或符合组织需求。

关键点:认同组织价值观及企业文化,对组织有感情投入。


在技术服务过程中,要秉持专业精神,求真务实做好履约。太白山某勘察项目,前期因多种原因,我方与业主对勘察报告中抗浮水位参数确定存在分歧。我们一直以来将公司“诚信履约”核心竞争力的要求作为行动准绳,高度重视生产安全,通过从理论到实际不断与业主沟通共识。最终,业主认同了我方勘察报告中抗浮水位的准确性以及工作人员求真务实的态度,并为再次合作打下基础。”

——陕西公司 陈熙


爱岗敬业,做好每一个项目。面对多线作战是我们的常态,作为骨干层,更要担起责任,不能敷衍。在南川某勘察项目中,施工人员刚刚结束完其他工作,就马不停蹄进场。由于该项目处于崇山峻岭之中,地质条件复杂,材料不易运输,加上雨天较多,工期紧张。我们项目人员十分重视与业主的承诺,不论有什么困难都会全力以赴。最终,经过多次往返项目,我们找到最高效的运输方式,迅速抽调机械和劳务工人投入项目,确保了履约工期,高质量完成任务,获得了业主好评。”

——重庆公司 吴建军


06

解决问题

定义:遇到组织问题时可以按照一定的目标,应用各种认知活动、技能等,经过自己的努力使得问题得以解决的能力。

关键点:有解决问题的意愿和能力。


对问题的发生要有预防意识,面对问题要主动分析并解决。财务工作特别细致,又涉及到资金管理,关系重大,基层员工遇到问题容易产生畏难情绪。作为经理,我通常会主动开导下属从内心接受工作中可能出现的问题,帮助其消除抗拒、逃避心理,鼓励员工第一时间自己主动思考想办法,遇到确实无法解决的情况,我会再和他们一起分析问题,找到解决问题的方法与思路。同时,我也会及时跟进下属解决问题进度,给予建议,不断提升团队成员解决问题的能力。”

——财务管理部 魏善军


解决问题的第一步是拆解问题,形成有效的计划,持之以恒付诸行动。我在项目结算办理工作过程中,通常首先会根据年度计划分解工作目标,保证每一步都能有效实施;在过程中每天都会跟踪落实到位,了解项目的关键对接人,对症下药,遇到问题及时解决,而不是把问题堆积起来。发现问题很容易,但解决问题才是关键,所以在工作中要学会解决问题,实现自我自我价值。”

——云南公司 吉正勇


07

事业心

定义:是指人们对自己所从事的事业执着追求的情感,坚定不移的信念。

关键点:对待工作的态度,通过事业成功可以给自己带来成就和满足。


事业心是一种归属感,能够激发自己不断主动学习,拓展知识边界,实现个人价值。科技创新培训中心的重要工作是助力公司科技创新进步。我在日常工作中通过详细了解各项工艺工法的知识,自发学习BIM技术,提升自身综合能力的同时,将直观、可视的数字模型运用于公司科技创新中,不断总结科研成果并将技术经验分享给项目部,学以致用,助力公司整体提升科技创新研发水平。”

——技术质量管理部 吕宝


事业心就是不惧困难,使命必达。在成都某施工项目上,因工期紧张,多方交叉施工的情况严重,协调任务繁重,施工难度大。又恰逢雨季,项目现场多处被淹,还有一处甚至被雨水冲垮,作为现场管理者,我们项目部第一时间冲进暴雨中,用挖机挖土垒堤坝挡水,最终成功挡住缺口防止水继续往基坑内部灌入,保护了项目现场。做好防范措施后,我们及时与业主沟通,获得了对方的好评,也为后续签证工作顺利开展奠定了基础。所以凡事要尽力,总有好的结果在等我们。”

——施工事业部 何斌


以上,在各个岗位我们都看到了骨干层员工们专业的技术实力与求真务实的工作态度,他们在日常工作中身体力行践行志德胜任力。下期,我们将为您介绍志德管理层员工如何理解志德胜任力,如何运用胜任力带领团队完成使命。更多精彩,敬请期待。



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